工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)處理電商平臺用戶的咨詢與反饋，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶期望；
2. 有效解決用戶問題，提升用戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象；
3. 記錄并跟進(jìn)用戶的反饋和建議，優(yōu)化服務(wù)流程。
4、打字速度一分鐘60個(gè)以上
任職要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠準(zhǔn)確理解并響應(yīng)客戶需求；
2. 熟練掌握電商平臺操作，能夠高效處理用戶咨詢；
3. 對工作細(xì)致認(rèn)真，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效率。