年終歲尾，又到了撰寫年終總結(jié)的階段。2020年是特別的一年，職場人經(jīng)歷了疫情期間線上辦公，到常態(tài)化下的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，工作一直沒放松，努力了一年，怎樣把自己的成果展示出來？年終總結(jié)到底該怎么寫出創(chuàng)新點(diǎn)呢？讓我們一起來看看吧！
01
年終總結(jié)基本要點(diǎn)
總體概述
站在單位、部門的角度思考問題，簡要概述年度主要工作完成的基本情況。在內(nèi)容上必須進(jìn)行有效的選取和整理，用一個或幾個核心事件來貫穿和體現(xiàn)業(yè)績，再細(xì)致加工，最后進(jìn)行文字潤色。
工作成果回顧
要寫明做了哪些工作，采取了怎樣的措施、方法和步驟，有什么效果，取得了哪些成績，取得成績的主客觀原因是什么，哪些做法是成功的、行之有效的。對有關(guān)情況進(jìn)行比較，闡明優(yōu)勢。
經(jīng)驗與教訓(xùn)
經(jīng)驗、教訓(xùn)，要通過概括，總結(jié)出規(guī)律性的內(nèi)容。在梳理成績和不足的基礎(chǔ)上，對這一年的工作心得進(jìn)行分析、概括，以簡練的語言，總結(jié)成經(jīng)驗或者教訓(xùn)。好經(jīng)驗要推廣，教訓(xùn)則要避免。
改進(jìn)措施和計劃
根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。要有針對性、可執(zhí)行性。切忌搞一些不切實際的口號或?qū)τ媱澋膶嵤]有明確的時間要求。
02
工作總結(jié)的寫法
1、結(jié)構(gòu)形式
一般來說，總結(jié)不外乎從縱橫兩個角度來組織材料，安排結(jié)構(gòu)。通常釆用以下一些形式。
分部式
即按照 “主旨——做法——效果——體會”的順序，先寫主要工作情況，即做了哪些工作，取得了什么成績，然后寫主要做法，經(jīng)驗、教訓(xùn)或體會。這種寫法將總結(jié)分成了幾個大部分，依次來寫。為了做到眉目清楚，每個部分可用小標(biāo)題，或者用序號列出。這是長期以來寫總結(jié)沿用的習(xí)慣寫法，所以又稱傳統(tǒng)式或程序式結(jié)構(gòu)法。這種寫法的好處是容量較大，眉目清楚，適用于大型總結(jié)、全面總結(jié)。
階段式
這是把要總結(jié)工作的整個過程，按時間順序劃分成幾個階段來寫。每個部分把其中一個階段的工作情況、經(jīng)驗教訓(xùn)結(jié)合在一起來寫。采用這種縱式結(jié)構(gòu)，全文脈絡(luò)清楚，便于突出工作的發(fā)展進(jìn)程和每個階段工作的特點(diǎn)，適用于同期較長而又有明顯階段性的工作總結(jié)。運(yùn)用這種結(jié)構(gòu)形式，一定不要記流水帳，要注意突出各個階段的特點(diǎn)，注意各階段之間的連貫性。
條文并列式
這是把總結(jié)的內(nèi)容按性質(zhì)分類，逐條逐項排列。一種是以經(jīng)驗體會為序分條，結(jié)合經(jīng)驗體會的分析闡述，自然地介紹工作情況，夾議夾敘，講清問題；一種是以工作項目為序分條，在介紹工作情況的基礎(chǔ)上，引出經(jīng)驗教訓(xùn)兩種寫法，前者更佳。各條有相對的獨(dú)立性，又圍繞中心有密切的聯(lián)系。各條文之間，表面看是一種并列形式，實質(zhì)上要體現(xiàn)一定的邏輯關(guān)系，或者是并列關(guān)系，或者是主從關(guān)系等等。這種結(jié)構(gòu)形式，能突出總結(jié)的理論性，適用于專題經(jīng)驗總結(jié)，也稱之為經(jīng)驗體會式。
總分式
這種結(jié)構(gòu)形式常用于全面總結(jié)。先總述工作情況，如形勢、背景、成績，然后再分若干項主要工作逐次總結(jié)。它區(qū)別于條文式的地方是：它的開頭部分即綜述部分比條文式寫的更周到、全面、詳盡些；它的主體部分既可以分條，也可分部分列小標(biāo)題，且分項一般按工作內(nèi)容、范圍來分類。運(yùn)用這種結(jié)構(gòu)方式要突出重點(diǎn)，不是主要方面的工作，不必專門列項來寫，可在總述情況時加以交待。分項總結(jié)的工作，也不必面面俱到，平均用力。
貫通式
這是圍繞中心，按時間順序或者事物發(fā)展順序，抓住主要線索，層層分析說明，總結(jié)工作的全過程。它不分條款，不用小標(biāo)題，前后貫通，一氣呵成，按自然段落安排層次。這種結(jié)構(gòu)適合內(nèi)容比較單一的專題總結(jié)。
2、正文主體
正文內(nèi)容中，做法、成績是基礎(chǔ)材料，經(jīng)驗、體會是總結(jié)的重點(diǎn)，在全文中占有主導(dǎo)地位。這部分內(nèi)容一般比較豐富，寫作中要處理好主次詳略的關(guān)系。那些關(guān)鍵性的、有創(chuàng)造性的做法要介紹得詳盡、具體、清楚，突出的經(jīng)驗體會要重點(diǎn)闡明，其他內(nèi)容則可寫得概括、簡單一些。
具體寫作時，做法可以單獨(dú)寫，也可以和經(jīng)驗結(jié)合起來寫。經(jīng)驗可以分條開列，自成一個部分，也可以結(jié)合工作進(jìn)度來寫，將其融入每部分之中。寫經(jīng)驗時，不但要指出具體經(jīng)驗是哪些，還要用典型材料對經(jīng)驗加以充分的闡述，提示經(jīng)驗的意義和效果。在形式上，有的列小標(biāo)題，有的不列；有的用序數(shù)逐條標(biāo)出，有的則根據(jù)內(nèi)在邏輯關(guān)系分段表述。
問題與教訓(xùn)要寫出工作中存在的問題與不足，以及它們給工作帶來的影響、造成的損失，分析出現(xiàn)問題、失誤的主客觀原因及由此得出的教訓(xùn)。不同的總結(jié)對這部分內(nèi)容的輕重處理也不盡相同，比如著重反映問題的總結(jié)，就要把這部分作為重點(diǎn)來寫。
今后的工作設(shè)想和努力方向，是在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對工作的實際問題，提出改進(jìn)措施，或者說明今后打算，或者說明工作發(fā)展趨勢，展望工作前景，提出新的目標(biāo)。結(jié)尾可以概述全文，可以說明好經(jīng)驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見，也可以不要結(jié)尾段，以今后的工作打算作為結(jié)束語。
3、寫作技巧
統(tǒng)攬全局，先寫大綱
根據(jù)對工作的“整體”性思考，然后羅列出工作總結(jié)的“大綱”，最后在“大綱”下面回顧具體的事實。另外還要分析工作成果，總結(jié)工作方法，體現(xiàn)這些方法是如何指導(dǎo)自己工作的。
實事求是，簡單明了
寫工作總結(jié)時應(yīng)本著實事求是的態(tài)度，客觀認(rèn)識優(yōu)勢和不足，盡量用簡潔的語言說明基本情況，避談一些與工作無關(guān)的“大話”“套話”等形式化的東西。
數(shù)據(jù)說話，圖表分析
在工作總結(jié)中，能用數(shù)據(jù)描述的內(nèi)容盡量用數(shù)據(jù)描述，如用戶數(shù)為××個，同比增長×%，用戶增長率為×%等，盡量多用表格、圖表等一些工具來比較分析，這樣一些重點(diǎn)內(nèi)容會一目了然的表現(xiàn)出來。
肯定成績
在工作總結(jié)中，對一些取得的成績應(yīng)予以肯定，但對一些不足應(yīng)予以反思，并提出未來改正或創(chuàng)新的基本思路。把個人工作延伸到部門、公司中，體現(xiàn)自我工作價值。
重視細(xì)節(jié)，突出重點(diǎn)
寫工作總結(jié)時，要處理好一些“細(xì)節(jié)”問題，特別是那些在“艱難”條件下所取得的成績或某些感人的“細(xì)節(jié)”，同時對“重點(diǎn)”內(nèi)容應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)，以引起上級的關(guān)注。或者從具體案例入手，突出個人在其中的獨(dú)特之處。
反思創(chuàng)新
總結(jié)的目的，在于指導(dǎo)以后工作。所以，通過反思，找出問題所在，給出解決和改進(jìn)方案。梳理過去才能更好地前行。
注意排版，簡練通俗
語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題。一年一次展示自己的好機(jī)會，一定要呈現(xiàn)一份版面清晰、一目了然的總結(jié)。簡單來說就是用邏輯和論據(jù)讓領(lǐng)導(dǎo)看懂且相信。
保持風(fēng)格，切忌模仿
有許多職場人在寫年度工作總結(jié)中老是“模仿”別人，甚至進(jìn)行“抄襲”，而沒有形成自己的“獨(dú)立風(fēng)格”，其實一篇完美的工作總結(jié)必須是因人而異，要有總結(jié)者自己的“影子”。
03
應(yīng)該避免的誤區(qū)
避免“臨陣磨槍”
一份好的年終總結(jié)必須不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能完成的。年終總結(jié)一定是日積月累而來的，只有平時做好總結(jié)，才能在年終的時候?qū)懗鲆粋�不錯的年終總結(jié)。平時做好工作梳理，在年終時才能對自己全年工作有更系統(tǒng)更全面的認(rèn)識，也便于總結(jié)工作方法，讓總結(jié)進(jìn)一步拔高。
總結(jié)格式化，沒重點(diǎn)
總結(jié)是一個人思維模式的體現(xiàn)，既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了然”，也不能是紀(jì)實文學(xué)似的長篇報道，而應(yīng)當(dāng)是一個有系統(tǒng)性的報告，既有表格、圖表作為輔助，又要有清楚明朗的文字匯報。要抓住重點(diǎn)問題，總結(jié)出規(guī)律性的東西，體現(xiàn)個人風(fēng)格特點(diǎn)。
未突出工作價值
一定要抓住一年來的突出業(yè)績、亮點(diǎn)進(jìn)行論述，不能讓人產(chǎn)生“事情做了很多，但都印象不深”之感�？偨Y(jié)既要有濃墨重彩的渲染，又要有點(diǎn)到為止的內(nèi)斂。所謂張弛有度，層次分明。讓各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門都感受到自己的工作受到重視，都有曝光度，一年沒有白辛苦。
夸大成績，回避問題
有些人對成績刻意進(jìn)行夸大，而對一些問題則有意進(jìn)行回避，要么避而不談，要么輕輕一帶而過，文章總結(jié)變成了對自己“歌功頌德”的文章。不能為了邀功請賞、嘩眾取寵而夸大成績、掩飾問題、文過飾非。既要看到工作成績，又要看到問題和不足。
只做簡單羅列，不做總結(jié)思考
把一些工作成績只簡單羅列出來，而沒有進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，更沒有自己的思考，把自己只做為一個簡單的“機(jī)器”，而沒有自己的“思想”，這樣的工作總結(jié)實際上是沒有“靈性”的“死文”。要對現(xiàn)實分析研究的結(jié)果寫出來，把認(rèn)識清楚了的、考慮成熟了的東西寫出來。
花里胡哨，內(nèi)容空洞
“題目吸引人，格式很動人，內(nèi)容卻空洞”，注重形式而不注重事實，形式大于內(nèi)容。這類總結(jié)沒有實際意義�？偨Y(jié)必須準(zhǔn)確地反映客觀真實情況，不能用主觀的框框去套客觀事物；不能脫離實際，生編硬造，借題發(fā)揮。明確總結(jié)的目的，為今后的工作做指導(dǎo)。
歸功于內(nèi)，歸錯于外
很多時候都會長時間且清晰地記得自己在工作上作出的一些貢獻(xiàn)，而忽視與自己合作完成此項工作同事的辛勞。在年終總結(jié)時，不要把所有功勞都往自己身上攬，而一些差錯歸因于外。在突出自我的同時還要說明協(xié)作同事的功勞，也要有共同承擔(dān)責(zé)任的意識。
正常履職當(dāng)做重大貢獻(xiàn)
切忌把工作正常履職與重大的貢獻(xiàn)劃等號，只有在正常履職創(chuàng)造價值之上，還能夠進(jìn)一步創(chuàng)造出額外的、特別重大的貢獻(xiàn)，才稱得上是個人的功勞。把盡職盡勉的價值，看作是個人的特別貢獻(xiàn)，其實這是一種錯覺，與同事、同行對比有過人之處才算得上有重大貢獻(xiàn)。
語言老套，錯字頻出
平時應(yīng)加強(qiáng)在語言表達(dá)上學(xué)習(xí)，了解國際國內(nèi)形勢、行業(yè)動態(tài)，積累一些最新的詞句，并合理運(yùn)用到工作總結(jié)中，要展現(xiàn)出高站位（揭示工作思路和措施都與上級要求相契合）、低姿態(tài)（緊密結(jié)合單位實際），避免老生常談。工作總結(jié)還應(yīng)多次檢查，避免病句和錯別字。
豫公網(wǎng)安備 41050302000156號 人才服務(wù)許可證:安人社就業(yè)【2017】 豫B2-20220016 豫ICP備18025531號
