有一句話說(shuō)：80%的能力問(wèn)題，其實(shí)都是態(tài)度問(wèn)題。
日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫也曾總結(jié)出一個(gè)公式：一個(gè)人的工作績(jī)效=工作態(tài)度×工作能力。
一個(gè)人的態(tài)度，直接決定了他的行為模式，是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。態(tài)度對(duì)于個(gè)人發(fā)展而言，至關(guān)重要。
今天，我想和你一起來(lái)聊聊，職場(chǎng)上阻礙你發(fā)展的三種工作態(tài)度。
01
被動(dòng)式工作
領(lǐng)導(dǎo)推一下動(dòng)一下
第一種態(tài)度：被動(dòng)式工作。
說(shuō)起被動(dòng)式工作，日本有一個(gè)詞詮釋得很到位：待命族。
它指的，沒(méi)有上司的指令，就什么也不做的人，有活兒就干，沒(méi)活兒摸魚(yú)。
他們信奉的是：領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)我不做；領(lǐng)導(dǎo)不發(fā)話，我就不干活。
就算分配了工作任務(wù)，在執(zhí)行的過(guò)程中，一旦遇到困難，他們就原地等待、啥也不干，缺乏主動(dòng)性。
自媒體大V和菜頭，分享過(guò)自己早年在航空公司做飛行簽派員時(shí)，一個(gè)同事的故事。
有一天，和菜頭早上5點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備飛機(jī)起航工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有一個(gè)航班，缺少一份落地機(jī)場(chǎng)天氣報(bào)告。如果拿不到報(bào)告，飛機(jī)就不能準(zhǔn)點(diǎn)起飛。
當(dāng)時(shí)，和菜頭忙于其它工作，便把落實(shí)天氣報(bào)告的任務(wù)，交給了自己的副班。
7點(diǎn)鐘時(shí)，和菜頭忙完后，詢問(wèn)副班工作進(jìn)度。
副班坐在席位上若無(wú)其事地說(shuō)：“電話打不通，無(wú)法聯(lián)系對(duì)方氣象臺(tái)�！�
和菜頭：“聯(lián)系機(jī)場(chǎng)的調(diào)度了嗎？讓站調(diào)再去問(wèn)一下。”
副班：“通訊錄上對(duì)方機(jī)場(chǎng)的聯(lián)系方式都打不通電話�！�
和菜頭追問(wèn)：“這是什么時(shí)候的事情？”
副班：“半個(gè)小時(shí)前�！�
和菜頭怒氣上涌，盯著他問(wèn)：“然后呢？打不通電話，然后你做了什么？”
副班非常平靜：“等消息�！�
和菜頭很火大：“飛機(jī)一會(huì)兒就要起飛，你還要等到什么時(shí)候，等航班延誤嗎？”
誰(shuí)知道，副班火氣更大：“我能有什么辦法？通訊錄上所有電話都打不通，你讓我找誰(shuí)去？！”
無(wú)奈，和菜頭只好自己去想辦法，拿到了機(jī)場(chǎng)的其它聯(lián)系方式，確認(rèn)天氣，拿到報(bào)告后，飛機(jī)才正常起飛。
在職場(chǎng)上，很多人就像和菜頭那個(gè)副班那樣，工作被動(dòng)，每天根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)和工作方法，完成既定的工作。
他們像算盤(pán)一樣，撥一下動(dòng)一下，推一步動(dòng)一步。
一旦出現(xiàn)意外的狀況，超出了自己的能力范圍，或是流程不順，工作就此停滯擱淺，也從不主動(dòng)尋求解決方案。
他們的思維，還停留在學(xué)生時(shí)代。
學(xué)生時(shí)代，大家每天跟著老師的節(jié)奏上課、下課，按時(shí)完成作業(yè)，然后復(fù)習(xí)、等待考試。
什么階段該做些什么，老師都規(guī)劃得清清楚楚、明明白白。
然而，到了職場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外要維護(hù)客戶，對(duì)內(nèi)還要思考公司發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)同，哪有那么多時(shí)間和精力，把你當(dāng)孩子和學(xué)生一樣，手把手地教你，工作該怎么執(zhí)行，問(wèn)題該怎么解決？
02
給多少錢(qián)
就干多少事情
羅振宇曾分享過(guò)一位朋友的故事。
這位朋友在雜志社做編輯工作，有一次，他得意洋洋，和羅振宇分享自己“高效”工作的絕招。
羅振宇問(wèn)他：“什么絕招？”
他說(shuō)：“我編輯任何文章，只用三個(gè)鍵，復(fù)制、全選、剪切，多一個(gè)我都不用�！�
羅振宇問(wèn)他：“那你這樣編出來(lái)的文章好嗎？”
朋友說(shuō)：“當(dāng)然不好。”
羅振宇問(wèn)：“那你的能力會(huì)有進(jìn)步嗎？”
朋友說(shuō)：“當(dāng)然不會(huì)�！�
羅振宇說(shuō)：“那你何苦呢？”
朋友說(shuō)：“我有什么辦法？誰(shuí)讓他只給我這么點(diǎn)錢(qián)？”
老板給多少錢(qián)，他就干多少活。
當(dāng)他為自己的小聰明而沾沾自喜時(shí)，全然忘了：低水平的重復(fù)，于個(gè)人成長(zhǎng)而言，沒(méi)有任何意義。
能力提升不上去，老板給的錢(qián)自然也多不了。
很多人都抱有這種打工者心態(tài)：
老板給3000塊錢(qián)工資，干3000塊錢(qián)的活；
老板給5000塊錢(qián)工資，干5000塊錢(qián)的活。
給多少錢(qián)，干多少活，是很多人的工作信仰。
什么人生的關(guān)鍵在于主動(dòng)吃屎？
不存在的，休想騙我打工！多干一點(diǎn)就是我吃虧。
是的，職場(chǎng)是一個(gè)追求價(jià)值對(duì)等的地方。老板給多少錢(qián)，你就做多少事，這無(wú)可厚非。但你可能沒(méi)有意識(shí)到，職場(chǎng)上的升職加薪，大部分是被追認(rèn)的。
知名商業(yè)顧問(wèn)劉潤(rùn)老師在談一個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展時(shí)，提到過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：大部分升職，都是被追認(rèn)的。
為什么這么說(shuō)呢？
因?yàn)榇蟛糠掷习逶谟萌松�，是很�?jǐn)慎的。在考慮是否讓一個(gè)員工升職時(shí)，他們都會(huì)想一個(gè)問(wèn)題：萬(wàn)一他做不好怎么辦？
所以，在你還沒(méi)有證明自己的能力，免除老板的后顧之憂時(shí)，老板一般是不會(huì)讓你升職的。這就是為什么大部分升職，都是被追認(rèn)的。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果你現(xiàn)在的級(jí)別是5，你想升到6，那么你應(yīng)該怎么做呢？
你要做的，肯定不是向老板請(qǐng)求，說(shuō)相信我，給我一個(gè)機(jī)會(huì)。你也不能只守著自己的一畝三分地，以為埋頭苦干就能升職加薪。你要做的，是在做好級(jí)別5工作的基礎(chǔ)上，提前去做級(jí)別6的事情，讓老板意識(shí)到把你放在級(jí)別6的位置上是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的。
職場(chǎng)上，先有價(jià)值，才有升職。我們每個(gè)人，都是在為自己的簡(jiǎn)歷打工。
03
機(jī)械式執(zhí)行
不思考問(wèn)題背后的原因
被稱為“中供鐵軍銷售戰(zhàn)神”的賀學(xué)友，曾輔導(dǎo)過(guò)一名女銷售員轉(zhuǎn)正。
那名女銷售員，在阿里外貿(mào)銷售部門(mén)干了三個(gè)月，始終沒(méi)有簽單。按公司規(guī)定，如果月底再不簽單就會(huì)被淘汰。
當(dāng)時(shí)，那名女銷售手中有一個(gè)做服裝生意的客戶，有合作想法，但遲遲沒(méi)有簽單。女銷售一次次按照既定的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)游說(shuō)客戶，都無(wú)功而返。
于是，賀學(xué)友陪她一起拜訪這個(gè)客戶。沒(méi)想到，賀學(xué)友一出面，當(dāng)場(chǎng)簽約。
賀學(xué)友是如何做到的呢？是話術(shù)比女銷售員更好嗎？
當(dāng)然不是。
在溝通的過(guò)程中，賀學(xué)友發(fā)現(xiàn)客戶的確想做外貿(mào)生意，但是他有兩方面擔(dān)憂：第一，做外貿(mào)沒(méi)團(tuán)隊(duì)沒(méi)人；第二，從零開(kāi)始做外貿(mào)，沒(méi)信心。
聽(tīng)完客戶的擔(dān)憂，賀學(xué)友說(shuō)：
如果您有想法，現(xiàn)在不做，未來(lái)可能也要做；如果現(xiàn)在做，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)也就建立起來(lái)了，訂單也會(huì)越來(lái)越多。
總歸是要做，與其留著未來(lái)做，那為什么不現(xiàn)在就做呢？
接著，順其自然為客戶介紹自家的服務(wù)和方案，這個(gè)訂單，賀學(xué)友只花了20分鐘，當(dāng)場(chǎng)簽下。
這個(gè)女銷售，是很多職場(chǎng)人的縮影：工作時(shí)，只是機(jī)械式執(zhí)行，按照流程行事。只要流程正確，就萬(wàn)事大吉。如果流程正確，目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，那就是無(wú)解的問(wèn)題。
他們就像一頭老黃牛，只知道埋頭耕地，從未思考過(guò)：
這件事情的核心本質(zhì)是什么？
客戶存在哪方面的疑慮和擔(dān)憂？
問(wèn)題為什么一直解決不了？
松下幸之助曾說(shuō)：工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，最終解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程，晉升之門(mén)將永遠(yuǎn)為那些隨時(shí)解決問(wèn)題的人敞開(kāi)。
只知道機(jī)械式執(zhí)行，不思考問(wèn)題背后的原因，即使混跡職場(chǎng)多年，最終也可能只能做著最基層的工作。
04
職場(chǎng)上沒(méi)人會(huì)看不慣你
除非你工作態(tài)度有問(wèn)題
有個(gè)做HR的小姐姐，在網(wǎng)上分享過(guò)自己招人的一次經(jīng)歷。
小姐姐招來(lái)了一個(gè)海歸高材生，卻遭遇了公司史上最短的勸退。
本來(lái)，那個(gè)高材生，能力相當(dāng)出眾，入職不久就能夠獨(dú)當(dāng)一面，是當(dāng)時(shí)那批新員工中最拔尖的一個(gè)，公司有意將他往總經(jīng)理助理的方向培養(yǎng)。
結(jié)果沒(méi)多久，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)現(xiàn)一個(gè)大問(wèn)題：那個(gè)高材生，工作態(tài)度有問(wèn)題。
有一次，市里有一個(gè)參觀接待的工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特意叮囑他，要提前一天把活動(dòng)方案交上來(lái)，一起敲定具體細(xì)節(jié)。
結(jié)果，他當(dāng)天到了下班時(shí)間，直接走了，活動(dòng)方案沒(méi)有提交，也沒(méi)有向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，電話也打不通。他的直屬領(lǐng)導(dǎo)只好先自己做了他的工作，接待活動(dòng)結(jié)束后，便把他叫去辦公室訓(xùn)斥了幾句。
沒(méi)想到，高材生當(dāng)時(shí)就惱了，故意提高分貝：
“你光知道要你的報(bào)告，就不知道我病了嗎？我都感冒好幾天了，昨天嗓子太難受，所以才提前下班走了，我關(guān)機(jī)只是想好好睡一覺(jué)緩緩，我?guī)Р?jiān)持工作你不表?yè)P(yáng)，下班提前走了一會(huì)兒你卻苛責(zé)，有你這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎？”
領(lǐng)導(dǎo)擺擺手，將還在試用期內(nèi)的他勸退了。
高材生不解，說(shuō)不明白，為什么領(lǐng)導(dǎo)看不慣他。
HR姐姐跟他說(shuō)：
“你誤會(huì)了，沒(méi)人看不慣你，是你工作態(tài)度有問(wèn)題。身體不舒服可以理解，但身體不舒服不應(yīng)該成為你不言不語(yǔ)撂挑子走人的理由。
本來(lái)很簡(jiǎn)單的一件事，說(shuō)清楚自己的問(wèn)題，講清楚自己干了多少還遺留了多少?zèng)]干完的，再問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有人選來(lái)接替自己收尾即可，可你偏偏憋著一肚子委屈，就這么走了。這是工作中的大忌�！�
這個(gè)故事，給我留下了非常深刻的印象。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理：
職場(chǎng)上沒(méi)人會(huì)看不慣你，除非你工作態(tài)度有問(wèn)題。
你怎么對(duì)待工作，就有怎么樣的未來(lái)；
今天你混日子，明天日子就會(huì)混了你；
今天你不思考，升職加薪?jīng)]機(jī)會(huì)上場(chǎng)。
態(tài)度二字雖小，卻能影響一生。
共勉。
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