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職場(chǎng)幸福指數(shù)大調(diào)查

時(shí)間:2012-10-08點(diǎn)擊:
    中等收入群體是社會(huì)的中堅(jiān)力量,是擴(kuò)大內(nèi)需的重要源泉。這個(gè)群體本應(yīng)富有活力,除了生存需求外,也應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)呢?cái)力,去滿足發(fā)展需要和享受需要。然而,在現(xiàn)實(shí)中,一些中等收入者的生活狀況有些尷尬。他們享受的社會(huì)保障和福利較少,生活負(fù)擔(dān)壓力卻日益加重!胺颗、“車奴”、“孩奴”,層層重壓抑制了城市工薪階層積累財(cái)富的能力。
    擴(kuò)大中等收入者比重是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要多方面配合。就個(gè)人而言,當(dāng)然要不斷提高自己的素質(zhì)和技能,適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。政府則應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造更加寬松的創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境,通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)結(jié)構(gòu),為“白領(lǐng)”們提供更多施展才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。
    今年26歲的張女士?jī)赡昵皬挠?guó)完成學(xué)業(yè)回國(guó)。雖然手握一張金融碩士文憑,畢業(yè)的大學(xué)也還算不錯(cuò),但回國(guó)之初,她依然還是能感覺到求職的不易。大多數(shù)公司對(duì)她的“海歸”身份并沒有表示出特別的興趣,它們更看重求職人員的實(shí)際能力,而不是“洋學(xué)歷”。
    兩年時(shí)間張?jiān)舻墓べY增加了,如今已經(jīng)有6000多元,但與這幾年不斷上升的生活成本相比,工資上漲的步伐還是顯得慢了,再怎么省吃儉用,依然還是“月光族”!斑@兩年物價(jià)漲得快,以前去超市、菜場(chǎng)買東西,都不大看價(jià)格,現(xiàn)在對(duì)物價(jià)越來越敏感了。白領(lǐng)的工資,貧農(nóng)的現(xiàn)狀,沒有一點(diǎn)快樂。那么今天,如何讓我們的員工幸福,如何增加我們員工的幸福?
    幸福是什么?掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)與決策大權(quán)的CEO又如何將幸福管理納入企業(yè)管理之中?幸福管理就是從員工的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢(shì)出發(fā),為員工提供有挑戰(zhàn)性并兼顧愉悅性的工作,從而營(yíng)造出和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感并能在企業(yè)工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,同時(shí)又能在工作中感受到自由、充實(shí)和樂趣。作為企業(yè)的CEO,應(yīng)該在日常管理中融入以下兩點(diǎn)理念:1.幸福管理應(yīng)倡導(dǎo)以“心”為本;2.工作設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)兼顧挑戰(zhàn)性和愉悅性。
    讓員工擁有工作幸福感,企業(yè)才具有向前發(fā)展的動(dòng)力。所以說,用人是一門用人心的學(xué)問,成功的企業(yè)往往擁有與之共命運(yùn)的員工,F(xiàn)代管理理論認(rèn)為,在管理中,綜合運(yùn)用各種資源,才能使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過程中,人是最重要的因素,沒有人,任何工作都無法進(jìn)行,更談不上管理了。人是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵,是企業(yè)興衰的核心因素。理性、科學(xué)地提升員工的幸福度,可以發(fā)揮有限資源的最大效益。
    隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和國(guó)民素質(zhì)的提高,人民對(duì)幸福的追求不斷提升,對(duì)于企業(yè)來說,堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀才是今后的發(fā)展方向。企業(yè)堅(jiān)持以人為本就應(yīng)該拋棄那種單純追求利益增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式,真正把“增加員工幸?傊怠弊鳛槠髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
    有的人很餓,在這個(gè)時(shí)候,能夠馬上讓其填飽肚子,對(duì)于他來說就是幸福。
有的人雖然溫飽,但目不識(shí)丁,在這個(gè)時(shí)候,能夠讓其識(shí)文斷字,對(duì)于他來說就是幸福。
    有的人居無定所,露宿街頭,在這個(gè)時(shí)候,能夠使其安居,哪怕房子很小,但對(duì)于他來說也是幸福。
    有的人很平凡,但懷揣一個(gè)“星夢(mèng)”,在這個(gè)時(shí)候,能夠讓其上一下《星光大道》,對(duì)于他來說就是幸福。
……
    這是一個(gè)全球性的調(diào)查??它問人們,他們想要什么?有人寫下權(quán)勢(shì)、有人寫下金錢、有人寫下名譽(yù)、有人寫下愛情……但最終這些名詞都在人們的再三考慮下都被一一劃去,它們被一個(gè)統(tǒng)一的詞語所代替:幸福!不錯(cuò),他們覺得金錢有點(diǎn)重要,權(quán)利也是,這是事實(shí),但它跟幸福相比是微不足道的。
     影響幸福的七宗罪:喜歡攀比、信念搖擺不定、忽略身邊美好的事物、只想收獲不愿付出、不容易知足、缺乏信任、容易焦慮。在譚小芳老師的品牌課程《擁抱你的員工》中,譚老師將如何創(chuàng)造幸福員工的秘訣分享給大家,這些秘訣雖然看似簡(jiǎn)單,但是招招都能出奇制勝:
    讓他們參與(因?yàn)槟銦o法單打獨(dú)斗)。
    對(duì)他們友善(一開始就聘用友善的員工)。
    慷慨地對(duì)他們表示認(rèn)同(且不止是在金錢方面?但也別太吝嗇)。
    向他們灌輸自豪感(當(dāng)他們?yōu)樽约旱墓ぷ饕詾楹罆r(shí),會(huì)表現(xiàn)得更加富有成效)。
    信任他們(他們應(yīng)該得到你的信任,并將更加努力漂亮地完成工作,以繼續(xù)贏得這種信任感)。
    據(jù)《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道“分享一下我新公司的員工手冊(cè),受不了刺激或者嫉妒心太強(qiáng)的人,請(qǐng)繞道!苯,在紅網(wǎng)論壇、天涯等網(wǎng)站有這樣一個(gè)帖子引起了網(wǎng)友的熱議。網(wǎng)友“半葉”在帖子中稱,自己所在公司有一個(gè)奇怪的規(guī)定:每天上班時(shí)必須和公司的美女總裁擁抱三秒鐘。網(wǎng)友隨后將這個(gè)帖子冠以“最令人羨慕的工作福利”。有網(wǎng)友稱,雖然這個(gè)規(guī)定有些另類,但是比起一些公司內(nèi)部同事之間毫無交流,這樣的規(guī)定無疑是“最幸福的工作福利”。
    在這家公司的員工手冊(cè)中,第六節(jié)第4條“愛就一起來擁抱”標(biāo)明是公司獨(dú)有的福利,旨在打造獨(dú)一無二的公司文化。上面規(guī)定每天8點(diǎn)半到9點(diǎn)為總裁擁抱時(shí)間,員工可以享受美女總裁擁抱一次的福利,擁抱時(shí)間不得少于三秒。而中午休息和下班的時(shí)間里,為部門總監(jiān)和員工相互擁抱的時(shí)間,同樣擁抱時(shí)間不得少于三秒。對(duì)于員工來說,什么叫幸福感?今天高薪你就幸福了?談起幸福感,上面的案例給了我們企業(yè)管理者一個(gè)很好的啟發(fā),但也同時(shí)要注意一點(diǎn),提升員工幸福感的事情不是作秀,它是一個(gè)長(zhǎng)期的沉淀。
    企業(yè)除了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,更多的是創(chuàng)造一個(gè)文化、思想交流的平臺(tái),這是幸福感。如果一個(gè)人只是追求三餐飯吃得飽,穿得暖,那僅僅是一個(gè)物質(zhì)的需求,人們追求的更多的是精神需求。所以對(duì)于員工來講,除了改善其工作、生活環(huán)境,更重要的是給他們注入一種新的思想。
    提升員工幸福感,既是企業(yè)的職責(zé),也是企業(yè)發(fā)展的必然需求與前提。一個(gè)人,除去睡覺、吃飯,80%的時(shí)間是在工作,與同事相處?梢哉f,一個(gè)人工作的狀態(tài)就決定了人生的狀態(tài),工作內(nèi)容是否有價(jià)值、工作時(shí)心情是否愉悅、放松,也在間接影響著我們?nèi)松馁|(zhì)量。譚小芳老師認(rèn)為,要提升人生的幸福指數(shù),首要的,就是提升工作的幸福指數(shù),對(duì)于企業(yè)來說,關(guān)注員工的幸福,提升員工的歸屬感和幸福感,當(dāng)是責(zé)無旁貸的事情。
    再設(shè)想一下:如果員工對(duì)自己所屬的公司有所不平、不滿、不信任的話,就不可能帶著笑容服務(wù)顧客;如果員工對(duì)自己所屬的組織沒有高度的滿足感和歸屬感,就不可能提供令顧客滿意的服務(wù)。那么,企業(yè)就不可能得到顧客的認(rèn)可、社會(huì)的認(rèn)可,企業(yè)也就不可能得以生存、發(fā)展壯大。美國(guó)奧辛頓工業(yè)公司的總裁曾提出一條“黃金法則”:關(guān)愛你的客戶,關(guān)愛你的員工,那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你備加關(guān)愛。一個(gè)企業(yè)的員工如果不能幸福快樂,企業(yè)又怎能長(zhǎng)久發(fā)展?
    美國(guó)加州有一個(gè)“幸福生活酒店”,一個(gè)叫薇薇安的女傭在這里工作了23年。最早這里只是一個(gè)汽車旅館,創(chuàng)始人奇普?道壬窃谵鞭卑踩肼3個(gè)月后買下了它?道壬诤娃鞭卑步煌倪^程中發(fā)現(xiàn)她總能從她的工作中找到生活的樂趣。這使他很好奇并且困惑:一個(gè)人怎么能在清潔廁所這種工作中找到樂趣呢?
    因此他花更多時(shí)間與薇薇安呆在一起,后來他發(fā)現(xiàn)她并不是在清潔廁所時(shí)找到樂趣。她所追求的目標(biāo)和價(jià)值并不是成為這世界上最成功的廁所刷洗工。對(duì)薇薇安來說,她工作的意義在于與她的同事和客戶之間的情感交流,給予她鼓勵(lì)的實(shí)際上是她所照顧的那些身在異鄉(xiāng)的人們,因?yàn)樗钪h(yuǎn)離家鄉(xiāng)是怎樣的一種感覺。
     這個(gè)故事讓我很受觸動(dòng)。如果一個(gè)企業(yè),不僅僅是為顧客提供精美的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且能幫助顧客解決實(shí)際問題,并帶去哪怕一次美好的經(jīng)歷、幸福體驗(yàn),這家企業(yè)存在的價(jià)值便又上升了一大步吧。這其實(shí)是一個(gè)良性的循環(huán)效應(yīng):?jiǎn)T工幸福感的提升,帶來的是更好的產(chǎn)品與服務(wù),也就是顧客幸福感的提升;顧客幸福感的提升,帶來的是企業(yè)更好的發(fā)展,也才可以更多地投入踐行社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)創(chuàng)造幸福;為社會(huì)幸福做出貢獻(xiàn),甚至在人類文明發(fā)展上發(fā)揮哪怕一丁點(diǎn)的價(jià)值與作用,都會(huì)給員工帶去更高層次上的幸福感!

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