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職場之中一定既有贊揚(yáng)也有批評(píng)，然而并非每個(gè)人都能接受來自其他人的指教，有時(shí)甚至容易惱羞成怒。心平氣和的接納來自外界的批評(píng)，是情商邁向更高境界的修煉。

我們?cè)诼殘鲋芯烤挂�如何面�?duì)來自職場的批評(píng)和指責(zé)呢?不妨來聽一聽職場達(dá)人們的建議吧。

建議一：別把批評(píng)當(dāng)成個(gè)人恩怨。

很多時(shí)候，當(dāng)我們受到批評(píng)，自尊心會(huì)第一反應(yīng)立刻跳出來質(zhì)問自己——到底自己做錯(cuò)了什么要經(jīng)受這樣的指責(zé)和傷害!接著，只要我們開始把別人的批評(píng)當(dāng)成了個(gè)人恩怨，被憤怒的情緒蒙蔽了理智的結(jié)果就是讓事情進(jìn)一步惡化。

下一次，當(dāng)你意識(shí)到別人的批評(píng)讓你覺得受到攻擊、被人看低了，你就得開始注意一下這個(gè)時(shí)候你接收信息的方式如何。你的反應(yīng)與信息傳遞的方式相稱嗎?還是你因?yàn)楦杏X被人身攻擊所以才情緒激動(dòng)起來?

在面對(duì)批評(píng)的時(shí)候，你得學(xué)會(huì)堅(jiān)持自己的立場，而且不要因?yàn)椴荒芙邮芘�評(píng)的方式便關(guān)上自己的耳朵。

建議二：聽完批評(píng)，然后再回應(yīng)。

有時(shí)即便別人提出的批評(píng)相當(dāng)有建設(shè)性，但因?yàn)橐宦牭脚�評(píng)我們就會(huì)立刻做出錯(cuò)誤的反應(yīng)——關(guān)掉耳朵——所以這些有建設(shè)性的建議往往就被忽略了。

其實(shí)，打開耳朵聽一聽，你不會(huì)因此失去任何東西，而且你也并不是要放棄自己回應(yīng)批評(píng)的權(quán)利。你是在接受各種信息，以便可以采取更為有效的方式來回應(yīng)批評(píng)。

建議三：注意批評(píng)意見的來源。

如果某個(gè)同事或是上司走到你面前，發(fā)表了一番過于嚴(yán)厲的批評(píng)，那么他們的行為很有可能根源于其自身面對(duì)的一些事情，而跟你在工作中的表現(xiàn)關(guān)系不大。當(dāng)然，也許他們處理事情的方式就是如此。

無論是這兩種情況的哪一種，要有所保留地接受信息。你要有自己的想法——注意那些你本應(yīng)該換另外一種方法做的事情，但同時(shí)你認(rèn)為自己正確的地方，一定要堅(jiān)持到底。

建議四：把批評(píng)當(dāng)成一份禮物。

在這個(gè)世界上，最有效率的職場達(dá)人會(huì)把批評(píng)當(dāng)成自己通往更高職業(yè)層次的跳板。怎樣做到這一點(diǎn)呢?

其實(shí)很簡單，這些達(dá)人要么把批評(píng)當(dāng)成從那些經(jīng)驗(yàn)更為豐富、知識(shí)更為淵博的人身上搜集信息的方式，要么僅僅將批評(píng)當(dāng)成促進(jìn)自己更為努力地工作的動(dòng)力。無論是哪一種，都算得上一份禮物，對(duì)吧?

建議五：只有在需要的時(shí)候才反擊。

當(dāng)我們覺得受到人身攻擊的時(shí)候，會(huì)把大量時(shí)間浪費(fèi)在如何防守上。有的時(shí)候防守很必要，但更多時(shí)候你的防守只會(huì)讓雙方陷入僵局。

其實(shí)你可以表明你的觀點(diǎn)和立場，但是不要讓自己陷入防御狀態(tài)——否則你會(huì)覺得更加無力、更加無法掌控局面。接受那些你需要的建議，然后繼續(xù)你的工作好了。

建議六：不要糾結(jié)這件事太久。

如果你花了很多時(shí)間糾結(jié)這件事，那么雞毛蒜皮的小事也可能會(huì)變成大災(zāi)難。任何的批評(píng)對(duì)于我們來說，就像是雷達(dá)指示屏上的一個(gè)小亮點(diǎn)，整個(gè)指示屏才是你真正的自我。不要因?yàn)橐粋�(gè)亮點(diǎn)而忽略了別的部分。

在你從整個(gè)事件中獲取了所有有用的信息之后，趕緊做點(diǎn)別的事情來轉(zhuǎn)移自己的注意力。不要把你的“悲慘”遭遇告訴身邊每一個(gè)人，否則你就是在浪費(fèi)自己的精力。