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1.流動(dòng)的人力資本
沈朱偉 某大型企業(yè)總裁
      我將員工跳槽的原因主要?dú)w納成4大類(lèi)，一是員工本人的職業(yè)生涯規(guī)劃與公司可能的發(fā)展?fàn)顟B(tài)不吻合；二是員工本人的核心能力無(wú)法適應(yīng)公司的變化；三是薪資標(biāo)準(zhǔn)與本人的期望值不吻合；四是企業(yè)的人文環(huán)境與員工本人的習(xí)慣、工作風(fēng)格不相吻合。比如有些員工工作了幾年之后有自己創(chuàng)業(yè)的打算，但是公司是沒(méi)有辦法幫助他個(gè)人創(chuàng)業(yè)的，這樣的職業(yè)規(guī)劃相沖突，導(dǎo)致一些人才離開(kāi)公司。但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，這樣的人才流動(dòng)實(shí)屬正�！，F(xiàn)在的市場(chǎng)大環(huán)境下，企業(yè)常常把財(cái)產(chǎn)、資金看成是公司的資本而忽視了人力資本的概念。現(xiàn)在的管理者應(yīng)該有一個(gè)良好的心態(tài)，真正把人才看作資本的時(shí)候才能更好的發(fā)揮人才的作用。
      如果公司認(rèn)為有必要留下的員工，公司會(huì)盡量采取溝通的形式，一起找出公司與員工之間的不吻合，適當(dāng)改變并給予員工一定的發(fā)展空間。相反對(duì)于公司沒(méi)有價(jià)值可言的員工，公司就應(yīng)該讓他離開(kāi)，或者其它的部門(mén)職位更適合他的發(fā)展，也可以適當(dāng)?shù)刈鞒稣{(diào)整。
      目前國(guó)內(nèi)很多的企業(yè)面臨著同樣的問(wèn)題，那就是職業(yè)經(jīng)理人的管理水平不高，本身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)參差不齊。國(guó)內(nèi)相關(guān)的保密協(xié)議、法律法規(guī)也都沒(méi)有完善，這樣就導(dǎo)致了一些公司之間的信息外漏等問(wèn)題。我想在這方面，個(gè)人是強(qiáng)者，而企業(yè)反倒成了弱者。對(duì)人才而言，企業(yè)是弱者；對(duì)于人力而言，企業(yè)是強(qiáng)者。人才是稀缺資源，真正的人才是他選擇企業(yè)，而不是企業(yè)選擇他。因此，企業(yè)相對(duì)就比較被動(dòng)。我想企業(yè)如果狀態(tài)理想、良性發(fā)展、尊重員工、強(qiáng)調(diào)人性化管理，留住人才應(yīng)該不難。
2.你是否值得公司挽留
束小姐 某私企總經(jīng)理
      我們不歡迎有著頻繁跳槽經(jīng)歷的員工。通常兩年內(nèi)跳一次，已經(jīng)屬于跳槽頻率高的員工了。我們公司認(rèn)為一般員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，3年為初期階段，5年為穩(wěn)定期，如果員工連最基本的耐心都沒(méi)有，很難相信他能在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作。
      我們認(rèn)為內(nèi)部員工年流動(dòng)率保持在5％左右是一個(gè)正常水平，這也就是說(shuō)公司有人跳槽未必是件壞事，公司也需要源源不斷的新鮮的血液來(lái)加入。但是一旦我發(fā)現(xiàn)我的員工要跳槽，公司也會(huì)在自己的管理方式上尋找問(wèn)題。首先我會(huì)問(wèn)自己他值不值得公司去挽留。公司管理層會(huì)通過(guò)衡量他的工作態(tài)度和業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)決定員工是否是公司需要的人才，我想這中間最首要的是看他的思想品德、對(duì)于工作的態(tài)度，一旦他的工作態(tài)度得到公司的認(rèn)可，公司才會(huì)考慮通過(guò)“談心”的方式來(lái)進(jìn)行挽留。公司會(huì)試著去關(guān)心員工的跳槽原因，工作中是否遇到阻礙，是否公司的橫向結(jié)構(gòu)之間存在有不公平的現(xiàn)象。給予員工一定的尊重，讓他覺(jué)得原來(lái)老板還是很關(guān)心重視他的。這樣一來(lái)，員工會(huì)有信心繼續(xù)留在公司工作。但是對(duì)于一些可有可無(wú)的員工，公司會(huì)通過(guò)側(cè)面的了解，打聽(tīng)大家對(duì)他的評(píng)價(jià)，從而在工作重心上有所轉(zhuǎn)移。我個(gè)人不主張挽留，通常我們公司都不會(huì)主動(dòng)去挽留員工，除跳槽也是人之常情非是因?yàn)閮?nèi)部公平性問(wèn)題受到影響的員工，公司才會(huì)出面溝通。我認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人跳槽的原因通常是由于自己得不到公司的重用、薪金太低、自己的職業(yè)生涯得不到發(fā)展等。如果是好的人才，我想溝通是很有必要的，但是如果你選擇跳槽，你首先要掂量清楚自己的分量，不是每個(gè)老板都會(huì)重用你的。
3.跳槽也是人之常情
Victor 某投資公司總經(jīng)理
      在我看來(lái)，員工有跳槽的想法真的是人之常情，畢竟“人往高處走”嘛，想跳走的員工，一定是對(duì)方有某些地方在吸引著他，或者是我這里的某一方面不能滿足他。現(xiàn)在年輕人競(jìng)爭(zhēng)壓力大，想多掙點(diǎn)錢(qián)，或者想在事業(yè)上有更好的發(fā)展，這些我覺(jué)得無(wú)可厚非，是完全可以理解的。公司里一些有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，或者優(yōu)秀的管理人員流到別的單位，雖然覺(jué)得很可惜，但是“留得住人，留不住心”，我會(huì)尊重他們的選擇，在他們離開(kāi)的時(shí)候還會(huì)找他們談一談，希望他們換一個(gè)地方也能開(kāi)開(kāi)心心地工作。而且我覺(jué)得，員工們到對(duì)我提出跳走了也還是“自己人”想離開(kāi)的想法的時(shí)候，他一定是已經(jīng)下定了決心了，不然不會(huì)對(duì)我開(kāi)口，這時(shí)候再挽留他們也是為時(shí)過(guò)晚。所以，平時(shí)我就注意和員工們多交談，掌握一些他們的心理，盡量讓他們能在公司安心地工作。
      而對(duì)于那些一邊在公司工作，一邊另尋東家的員工，我也無(wú)話可說(shuō)。不管怎么樣，人總是要講信譽(yù)的吧，既然你在我的公司工作，就得把自己的工作做好，這是最起碼的，即使你跳到其它的公司，那也是在這個(gè)圈子里做事，信譽(yù)，對(duì)于一個(gè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)應(yīng)該是最重要的。我不能要求某個(gè)員工一輩子都“綁”在我的公司，但是既然在這里干，就要一心一意，大家在一起做得開(kāi)心，做得投入。
4.跳走了也還是“自己人”
Pierre 中法合資企業(yè)人力資源總監(jiān)
       一個(gè)公司發(fā)展到了一定的程度，不可能滿足每一個(gè)員工各方面的要求，有的人想跳走，想謀求更好的待遇和更好的發(fā)展，那是很正常的。在我們公司，如果是一個(gè)很優(yōu)秀的員工想跳槽，部門(mén)的主管會(huì)對(duì)他進(jìn)行挽留，如果他拿定主意要走，人事部門(mén)在為他辦手續(xù)之前，還會(huì)和他進(jìn)行面談，希望想跳槽的員工能夠告訴我們公司是否存在某方面的問(wèn)題，公司哪里還需要改進(jìn)。總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)于跳槽員工是本著友好的態(tài)度，“不要擋住別人的發(fā)展道路”。但是，對(duì)于那些跳槽時(shí)把公司的機(jī)密帶到其他公司的員工，我們會(huì)根據(jù)國(guó)家的法律對(duì)他們追究責(zé)任。其實(shí)在國(guó)外，有些公司已經(jīng)把自己當(dāng)成了一個(gè)“學(xué)校”，每一個(gè)從公司離開(kāi)的員工就像是“學(xué)�！钡摹靶Ｓ选币粯�??即使跳槽了，也還是公司的自己人，公司還會(huì)定時(shí)地向他們發(fā)送一些雜志、信息等等。
       還有一些員工，他們從進(jìn)公司的那一天起就想著跳到更好的單位去，一邊在這里任職，一邊向其它地方發(fā)布求職信息。我想問(wèn)問(wèn)這些員工：你們進(jìn)公司的目的是什么？我想，這樣的職員在公司不會(huì)有很大的收獲，事業(yè)的前景也不容樂(lè)觀，因?yàn)樗麄兊男牟欢�，在工作上一定是得過(guò)且過(guò)。如果想在事業(yè)上獲得提升，最好的辦法應(yīng)該是在一個(gè)地方有定力地好好干，等有了一定的成績(jī)，自然會(huì)有獵頭，或者有其它的機(jī)會(huì)找上門(mén)來(lái)。