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職場(chǎng)上說(shuō)“不”的藝術(shù)

時(shí)間:2013-09-16點(diǎn)擊:
        先肯定再說(shuō)“不”。不管是安排工作還是討論工作方案,職場(chǎng)中先肯定、后否定的策略很重要。不管是下級(jí)對(duì)上級(jí),還是上級(jí)對(duì)下級(jí),都同樣重要。這里有一個(gè)尊重的問(wèn)題,會(huì)避免接受者的反感。在領(lǐng)導(dǎo)提出某項(xiàng)工作方案或人事安排時(shí),先肯定領(lǐng)導(dǎo)的策略、方案的正確性,再提出自己的想法。然后再一次在肯定領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上說(shuō)出自己的“不”,這種拒絕的方式通常容易得到領(lǐng)導(dǎo)的接受。反之,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)有別的安排或不滿時(shí),也要先肯定下級(jí)做得好的地方,畢竟沒(méi)有功勞還有苦勞,不能一桿子把人打死。然后再提出下屬工作中的不足和欠缺,或是希望改進(jìn)、或是工作另有安排,這樣下屬也比較好接受。一下子全盤否定了下屬容易激化矛盾,下屬的不滿也是要找到釋放途徑的,這樣容易導(dǎo)致下屬做出過(guò)激的行為來(lái)。

  不要當(dāng)著同事的面說(shuō)“不”。除了討論工作方案時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作安排上,一定不要當(dāng)著同事的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”,這樣的當(dāng)面拒絕會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是不把他放在眼里,故意挑釁、讓他顏面掃地。同時(shí)當(dāng)面拒絕也暴露了自己的狂妄自大,容易讓公司同事覺(jué)得你這個(gè)人很多事、不好合作,以后會(huì)故意疏遠(yuǎn)你。最關(guān)鍵的是,這種當(dāng)著眾人面的拒絕更易引起領(lǐng)導(dǎo)的逆反心理,使領(lǐng)導(dǎo)不接受或不能心平氣和地聽完你的方案或建議,對(duì)你甩下一句“愛(ài)干不干,干不了走人”,直接把問(wèn)題搞僵。

  站在領(lǐng)導(dǎo)的角度學(xué)會(huì)換位思考。如果你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排原因不是很確定,對(duì)自己說(shuō)“不”的后果也不是很確定,那不妨先別急,換位站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想一想:他為什么要這么安排?或許讓你做比別人更多的活兒是在考驗(yàn)?zāi)悖吭傧胂耄杭偃缥沂穷I(lǐng)導(dǎo),員工在這件事上以什么樣的話或者方式拒絕我我會(huì)覺(jué)得比較容易接愛(ài)呢?這樣換位思考后,比較容易選出合適的語(yǔ)言或方式向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”,讓這種拒絕變得有效而無(wú)害。安陽(yáng)人才網(wǎng)

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