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職場(chǎng)新人蘇西的苦惱

　　盡管畢業(yè)半年多了，蘇西還是為工作的事情一直煩惱，確切來(lái)說(shuō)是職場(chǎng)上的人際關(guān)系讓他感到不適。按說(shuō)像他這樣名牌大學(xué)出來(lái)的學(xué)生，素質(zhì)和能力都不錯(cuò)，是應(yīng)該很受歡迎的。可是不知為什么，他總感到同事和上司都和他缺乏默契。

　　在公司里蘇西做的是銷(xiāo)售工作，他付出了比同事更多的熱情和笑容，可糟糕的是，同事的業(yè)績(jī)都比他好。這使他更加沮喪，也想不明白。在一個(gè)休息天，他來(lái)到一位讀心理學(xué)的朋友家中，向朋友大吐苦水。

　　他的這位朋友，是同校不同系的師兄，對(duì)蘇西的痛苦，師兄始終認(rèn)真地傾聽(tīng)著，并且時(shí)不時(shí)插上一兩句話(huà)。

　　“我相信自己是很盡力了，就先說(shuō)職場(chǎng)人際關(guān)系吧，自從進(jìn)入公司，我就努力地讓同事和上司喜歡我。在公司例會(huì)上，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言是多么枯燥、多么的乏味，我都是惟一認(rèn)真聽(tīng)下去，并且保持微笑聽(tīng)下去的人�！�

　　師兄托著臉的手從腮邊移開(kāi)，突然打斷了蘇西的話(huà)，說(shuō)：“你是不是聽(tīng)得很辛苦，臉上的肌肉都快僵硬了，可還是努力凝視著領(lǐng)導(dǎo)，努力把偽裝的熱情聚焦在雙眼？”

　　蘇西連忙點(diǎn)了點(diǎn)頭：“我這樣做，只是想領(lǐng)導(dǎo)注意我，從而賞識(shí)我�？墒穷I(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不派我做公司重要的任務(wù)，反而是一個(gè)在會(huì)上老和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴的同事，最近升了職。”

　　“與同事之間吧，我也是努力地表現(xiàn)隨和與熱情的一面，努力想討好他們，結(jié)果呢……”說(shuō)到這里，蘇西的眼眶有點(diǎn)兒紅了，他說(shuō)，“我希望與這個(gè)團(tuán)體融合在一起，可是，同事的聚餐、出游，或是喜宴，他們都很少叫上我�！�

　　師兄聽(tīng)到這里，不等蘇西細(xì)訴，就明白了他為什么比同事付出更多熱情，業(yè)績(jī)卻更差的原因所在了。他給蘇西倒了一杯熱茶，讓他緩緩勁，然后，在熱氣的氤氳中，師兄慢慢地給他講了一個(gè)關(guān)于“克林頓魔力”的故事。

　　真誠(chéng)與欺騙

　　美國(guó)前總統(tǒng)比爾。克林頓訪(fǎng)問(wèn)倫敦時(shí)，照例被許多達(dá)官顯貴團(tuán)圍著。倫敦市政廳被成千上萬(wàn)的人擠滿(mǎn)，他們不僅前來(lái)聆聽(tīng)這位前總統(tǒng)對(duì)于全球化的思考，同時(shí)也想親眼目睹舉世聞名的“克林頓魔力”是什么。

　　演講接近尾聲時(shí)，盡管聽(tīng)眾將克林頓圍了個(gè)水泄不通，但當(dāng)他在人群中認(rèn)出古德爵士——一位新的勞工民意領(lǐng)袖時(shí)，他高聲喊道：“你好呀！菲利普！”他明白，這聲招呼大得每個(gè)人都能聽(tīng)見(jiàn)，古德爵士聽(tīng)到該多高興啊。

　　這位前總統(tǒng)有他的一套，不管你怎么看待他的政治見(jiàn)解，他總是受到人們的無(wú)限喜愛(ài)。正如心理學(xué)家兼溝通專(zhuān)家菲莉帕。戴維斯所說(shuō)，克林頓具有一種罕有的超凡魅力，這使他與眾不同。

　　師兄問(wèn)蘇西：“既成功又魅力四射的人，到底秘訣何在？”蘇西有些茫然地?fù)u搖頭。

　　“心理學(xué)家賽伯。貝利認(rèn)為，積極主動(dòng)是一個(gè)人受歡迎的關(guān)鍵所在。”師兄不愧為心理學(xué)的碩士，他娓娓地對(duì)面前的蘇西說(shuō)：

　　“用積極主動(dòng)的情緒才會(huì)真正感染別人。但是，這不是意味著讓你去做一個(gè)騙子。假如你附和一個(gè)你并不贊同的觀點(diǎn)，無(wú)論你努力擠出多么贊許的微笑，只能讓你看起來(lái)更不真實(shí)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)假意和假話(huà)都有所感覺(jué)�！�

　　“有一個(gè)例子，西蒙是一個(gè)38歲的經(jīng)理，他回憶有一次與一個(gè)同事面對(duì)一個(gè)對(duì)立觀點(diǎn)時(shí)，那個(gè)同事既沒(méi)有反對(duì)，也沒(méi)有贊同。相反地，他身體前傾，甚至更專(zhuān)注地說(shuō)：”有趣，究竟是什么讓你這樣認(rèn)為的？‘即使他本來(lái)準(zhǔn)備反對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)，卻給人一種感覺(jué)——他尊重并認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)�！�

　　“只要夠真誠(chéng)，就算那個(gè)同事后來(lái)與西蒙頂嘴，在西蒙眼里，那也是受歡迎的。而欺騙，只能招致鄙視�！�

　　盡量去喜歡他人

　　蘇西聽(tīng)到這里，臉有些發(fā)熱。他這才明白自己不受上司歡迎的原因。在以往，他忽略了重要的一點(diǎn)，就是別人的感受同樣是靈敏的。他原以為只要對(duì)上司維持著足夠耐心的凝神，哪怕是竭盡全力地去辛苦表現(xiàn)，就會(huì)換來(lái)對(duì)方的凝視。誰(shuí)知大錯(cuò)特錯(cuò)，他那些辛苦堆砌起來(lái)的熱度，也許能以假亂真，但殊不知，在這份以假亂真的熱度后面，他每一個(gè)刻意堅(jiān)韌的毛孔里，都透露著自己的痛苦。

　　試問(wèn)，又有誰(shuí)會(huì)去欣賞一個(gè)痛苦地欣賞自己的人？

　　師兄看著蘇西臉上的變化，欣慰地知道他已經(jīng)在心里反省。但是師兄沒(méi)有停下話(huà)題，他說(shuō)：“蘇西，在銷(xiāo)售工作方面，你還是不明白，對(duì)嗎？你面對(duì)每個(gè)客戶(hù)，每次你都付出最燦爛的笑容，讓人家喜歡你，接近你，然后購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。這表面上看來(lái)，你做得天衣無(wú)縫，可是事實(shí)上呢？”

　　蘇西尷尬地?fù)蠐项^。

　　師兄微笑：“蘇西，你知道嗎？受人真正歡迎的秘訣是，根本不要試圖讓自己被他人喜歡，而是盡量地去喜歡他人�！�

　　蘇西又茫然了，他說(shuō)：“讓別人喜歡自己，不是比自己去喜歡別人，對(duì)自己本身更有利嗎？”

　　“你又錯(cuò)了�！睅熜指嬖V蘇西，“雖然大部分人都愿意被他人喜歡，但矛盾的是，你越想虜獲他的感情，別人就越難對(duì)你產(chǎn)生熱情。正如作家兼電視評(píng)論家哥萊夫觀察到的，‘任何人都不想被迷住，相反他們希望自己很迷人�！�讓這種轉(zhuǎn)變以及自己的行為像春雨一樣，潤(rùn)物無(wú)聲，效果真的很好�！�

　　最后，師兄告訴了蘇西一個(gè)秘訣，不是讓別人喜歡他，而是他怎樣去喜歡別人！

　　這個(gè)秘訣，就是作家兼人際溝通專(zhuān)家簡(jiǎn)兒。簡(jiǎn)多多年研究出的人與人之間交流方式。

　　一、和人打招呼時(shí)不要立刻微笑。慢慢地、輕輕地微笑，讓對(duì)方感到這是他們獨(dú)享的待遇，不要讓別人認(rèn)為你在遇見(jiàn)每個(gè)人時(shí)都會(huì)自動(dòng)微笑。

　　二、讓別人有機(jī)會(huì)表達(dá)自己。專(zhuān)心聆聽(tīng)有趣的談話(huà)并努力理解這些談話(huà)。如果你沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)別人的答案，就不要問(wèn)那么多問(wèn)題，或者隨便茍同別人所說(shuō)的任何話(huà)。否則會(huì)讓你顯得極不真誠(chéng)。

　　三、談話(huà)的語(yǔ)速和內(nèi)容的多少要與他人保持一致。盡量使用他人的語(yǔ)言會(huì)使溝通變得更加熱烈。避免使用不自然的話(huà)語(yǔ)或手勢(shì)。學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的環(huán)境和不同的人，但不要壓抑真正的自我。

　　四、觀察一些社交性線(xiàn)索。職業(yè)心理學(xué)高級(jí)講師桑迪。曼恩博士如是說(shuō)：人們是否在避免跟你進(jìn)行眼神交流，或者看起來(lái)非常無(wú)聊？如果的確如此，請(qǐng)檢查一下，你是否在向人們傳遞積極的回應(yīng)？說(shuō)話(huà)不要太快，不要只談?wù)撃阕约�，或者用一些無(wú)聊的瑣事轟炸你的聽(tīng)眾。

　　五、你的身體就像一塊磁鐵：對(duì)于你所喜歡的人，你會(huì)把身體挪向他，而對(duì)于不喜歡的人，你會(huì)挪開(kāi)身體。你可以將身體稍微斜向?qū)Ψ�，但不必靠得太近。如果他人將身體靠近你，你也不要明顯往后退。如果他們緩慢移開(kāi)，那你就不要隨之移動(dòng)跟進(jìn)。

　　蘇西得到師兄的真?zhèn)鳎瑥漠?dāng)天就開(kāi)始慢慢改變。不久，他發(fā)現(xiàn)不僅同事和上司開(kāi)始欣賞自己，他不僅在職場(chǎng)中取得了好成績(jī)，同樣，他成了一個(gè)生活中的“萬(wàn)人迷”。安陽(yáng)人才網(wǎng)