【崗位職責(zé)】
1、接受公司的直接調(diào)配,人員管理及對(duì)內(nèi)對(duì)外事務(wù)處理,負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)工作的開展;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定,對(duì)門店員工進(jìn)行管理及培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)門店巡視、日常維護(hù)、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
4、對(duì)門店機(jī)器的技術(shù)故障進(jìn)行初步判斷及處理,有效進(jìn)行門店技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理工作;
5、對(duì)客人的求助提供解答及幫助,有效地處理客戶的意見和投訴,提高客戶滿意度;
6、完成公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),掌握門店運(yùn)營(yíng)管理工作;
7、為公司的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)提供合理化建議,支持公司戰(zhàn)略或策略的制定和落實(shí)。
【崗位要求】
1、年齡30-40歲,形象氣質(zhì)佳;
2、大專及以上學(xué)歷,服務(wù)或娛樂行業(yè)連鎖門店管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、能夠熟練應(yīng)用office等辦公軟件,制作各種表格;
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),門店運(yùn)營(yíng)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織統(tǒng)籌及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。